Mafunzo ya Usimamizi wa Hisia: Kujenga Timu Imara Zaidi ya EMILUX

Mafunzo ya Usimamizi wa Hisia: Kujenga Timu Imara Zaidi ya EMILUX
Katika EMILUX, tunaamini kuwa mtazamo chanya ndio msingi wa kazi nzuri na huduma bora kwa wateja. Jana, tulipanga kipindi cha mafunzo kuhusu usimamizi wa kihisia kwa timu yetu, tukiangazia jinsi ya kudumisha usawaziko wa kihisia, kupunguza mfadhaiko, na kuwasiliana kwa ufanisi.

Kikao kilishughulikia mbinu za vitendo kama vile:

Kutambua na kuelewa hisia katika hali zenye changamoto.

Ujuzi mzuri wa mawasiliano kwa utatuzi wa migogoro.

Mikakati ya usimamizi wa mafadhaiko ili kudumisha umakini na tija.

Kwa kuongeza ufahamu wa kihisia, timu yetu ina vifaa vyema zaidi vya kutoa huduma ya ubora wa juu, kuhakikisha kwamba kila mwingiliano wa mteja sio tu wa ufanisi lakini pia wa joto na wa kweli. Tumejitolea kuunda tamaduni ya timu inayounga mkono, kitaaluma na yenye akili.

Kwa EMILUX, hatuashi tu nafasi - tunawasha tabasamu.