Emozioen Kudeaketa Prestakuntza: EMILUX Talde Indartsuagoa Eraikitzea
EMILUXen uste dugu pentsamolde positiboa dela lan bikainaren eta bezeroarentzako arreta bikainaren oinarria. Atzo, emozioen kudeaketari buruzko prestakuntza saio bat antolatu genuen gure taldearentzat, oreka emozionala nola mantendu, estresa murriztu eta eraginkortasunez komunikatu aztertzeko.
Saioak teknika praktikoak landu zituen, besteak beste:
Egoera zailetan emozioak identifikatzea eta ulertzea.
Gatazkak konpontzeko komunikazio trebetasun eraginkorrak.
Estresa kudeatzeko estrategiak arreta eta produktibitatea mantentzeko.
Kontzientzia emozionala hobetuz, gure taldea hobeto prestatuta dago kalitate goreneko zerbitzua emateko, bezeroekin dugun interakzio bakoitza ez dela soilik eraginkorra, baita beroa eta zintzoa ere izan dadin ziurtatuz. Talde-kultura solidario, profesional eta emozionalki adimentsua sortzeko konpromisoa dugu.
EMILUXen, ez ditugu espazioak argitzen bakarrik — irribarreak argitzen ditugu.
Argitaratze data: 2025eko maiatzaren 15a
